株式会社間口様
導入事例

ICT部推進課 課長代理
内海 昌樹 様
株式会社間口は2018年度より間口グループ全体にかかわる管理業務である人事、財務、企画総務、ICT、調達の5つの部門をプロフィット化し、シェアードサービス事業を行っています。今回は社内での開発環境としてOutSystemsを選定された内海昌樹様（ICT部推進課 課長代理）にお話を伺いました。

ーーでは、日本製品ではないOutSystemsを選んだのはなぜですか

内海さん：海外の製品なので未知数な部分も多く、日本で周囲を見ても、まだ導入されている企業が少なかったので情報も少ない状況でした。それでも選択した理由は、2018年にプロトタイプを作るときに御社が非常に協力的だったこと。これが最大の理由です。

当時はプロトタイプ作りをOutSystemsの無料バージョンでコツコツやっていたのですが、そこに御社のSEが「私たちがお手伝いしましょうか」と持ち帰って、そこから猛烈なスピードでプロトタイプを仕上げていただきました。正直、弊社は大阪であるにもかかわらず、首都圏中心のシステムベンダーがここまでやってくれるのか、と驚きました。しかもそれがプロトタイプの品質以上で、そのまま使えると思ったくらいでした。バージョンアップの通知等が英語である点などを除けば、日本語に対応しているので特に問題は感じていません。それよりも世界中で使われているというメリットの方が大きいですね。例えば、いろいろな国のユーザーから「こんな機能が欲しい」というリクエストに対する回答が、常にテンプレートとして追加されます。そのテンプレートの利用には追加料金もかからないというのも大きなメリットですね。

私たちが「ここはグラフを作ってくれるといいなあ」と思うとき、きっとどこかの国の方が同じようなリクエストを出してくれるのではないか、という親近感を感じます。世界的な企業の成功を身近に感じることで、我々も実証された仕組みや運用を実践できるのではないかという期待をしています。

ーー我々のサポート以外で決め手となった要素はありますか

内海さん：そうですね、数ある高速開発ツールの中でOutSystemsを選んだ理由としては、使用する部門の業務が効率化するアプリケーションがUIを含めて簡単に構築できることです。

現場が使用しやすいアプリケーションにするためにはUIが非常に重要ですが、OutSystemsは画面設計からアプリケーションを開発することが可能なので、その点は非常に安心感がありました。
それ以外の理由としては「規模を問わないアプリ開発が可能」「設計から運用までワンストップで管理が可能」「変更が発生した際の管理のしやすさ」の３つが挙げられますね。

あと、他の製品の場合は導入してしまうとなかなかバージョンアップしないオンプレミス型が多いですが、この製品はクラウド型なので常に最新版が使えるのがありがたいです。オンプレミス型だとこんな風に随時テンプレートが追加されることもなく、バージョンアップ費用もかかります。その点、OutSystemsは日々どんどん更新されているところが大きな魅力です。

ーー実際に導入されてからの懸念や不安はありませんか

内海さん：ライセンス費用が高額な製品であり、かつ年間契約なので導入後の費用対効果を出せるのかが懸念点としてありました。そのためには使う側の我々が、継続的な開発を行っていく計画を立てなくてはならないと思っています。その点についてはバージョンアップでの機能追加などツールとして発展していく期待もあり、今後も十分に活用していけると感じています。

今までと比べると高額なランニング費用がかかるため、グループ内でも費用に見合う効果が期待されます。正直そこはプレッシャーでした。しかし、全社的にもっとWeb化を進めるために改革が必要なタイミングですから、覚悟を決めて取り組む価値はあると思っています。

ーーOutSystems導入による効果や社内の反応はいかがですか

内海さん：すでに運用は始まっており、弊社の社長や役員に対してOutSystemsを見せたところ非常に高い評価でした。プレゼンの際には通信カードを使って行いましたが、ストレスなく動いていました。我々がこれまで行っていなかった倉庫関係の情報を出せるようになったことを評価され、新着情報やインフォメーションを随時出していけるという期待もあります。また、2020年度はOutSystemsで２システムをリリース、2020年12月に1システムのリリースを予定しており、現在開発中が２システムあります。

運用の現場でも「ボタンを押すだけ」的に作っていますので、2日目には全員マスターしていましたね。なおかつ旧システムからの移行もスムーズだったため、現場の担当者から好評でした。このようにOutSystems導入の第一歩は順調でした。
今後は社内の基幹系の仕組みを徐々に載せ替えていきたいと思っています。まだ現段階でのユーザーは数人ですが、今後は何百人ものユーザーが使うようになっていきますから、そこでOutSystemsの本当の評価が出てくるでしょうね。

画面の動き（UI）や導線が「今の」コンセプトに合っていると思います。今まで使っている開発環境と比べると、スマートフォン世代での画面に慣れている人たちにはスムーズに操作できるUIであると思っています。そういう意味でも「何も考えないで作れる」と言いますか、これまでのようにデザイナーに依頼しなくても開発を進められるのも評価が高いです。
画面操作を行うユーザーの多くは裏側のシステムを熟知していない方が多いですから、直感的に操作できる画面はいいですね。