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RPA実施状況診断サービス

◆よくある課題、ニーズ

2017年、2018年頃から国内での導入が一気に進んだRPAですが、当初の想定通りに改善効果が出ていないというような声もあります。

・想定通りの改善効果が出ていない
・業務の標準化を先に進めたいがなかなか進んでいない
・いったん検証として導入したので、目標設定もされていない、目標の達成などの進捗がモニタリングされていない
・社内にRPAが出来る人材を増やせていない
・導入ベンダーが適切だったか判断できていない

◆RPAでの改善効果の状況

各企業におけるRPAでの改善効果は、どのような状況かご存知でしょうか?

2019年頃の某調査会社による結果によると、上場企業(金融業界などの一部の大規模にRPA関連の投資をしている業界を除く)での改善効果は、
下記のような分布になっていました。
・年間20000時間を超えた効果が出ている企業:27%
・年間5000~20000時間の効果が出ている企業:39%
・年間5000時間未満の効果にとどまっている企業:24%

しっかりとした費用対効果を創出している企業様とそうでない企業様に、まさに二極化している状況です。
DX領域の中でも、比較的、費用対効果を創出しやすい領域ですので、導入済みの企業の方も、ぜひ一度、振り返りを実施し、より高い費用対効果を得て頂ければと思います。

◆RPA推進状況診断サービスとは

RPA推進状況診断サービスは、RPA導入経験が豊富なデジタルフォルン社が提供する診断サービスです。
簡易診断サービスと詳細診断サービスがございます。

簡易診断サービス

弊社がご準備したフォーマットにそって、RPA導入から現状までの状況をヒアリングさせて頂き、御社のRPA推進状況を診断させて頂きます。

詳細診断サービス

RPAロボットのフローなども確認させて頂いたりしながら、より具体的な詳細診断を実施させて頂きます。
(詳細診断可能な対象のRPAツールは、別途、お伝えします。)

◆お客様企業の声

弊社が定期的に実施している顧客満足度調査からの抜粋です。

某金融会社様

・初期ベンダーでは、RPA構築において解決できない部分の知見を保有しており、助かっております。
・課題についての解消スピード、正確性等は他のベンダーとの比較においても、優れている。
・RPA開発における課題を主に相談しているが、原因の特定、解消方法の提示等についてもスピーディーに対応いただいている。この課題への対応が当社に欠けている部分であり、デジタルフォルンさんに依頼しているメリット考えている。
・RPAだけでなく、社内の環境変更による課題解消にもご尽力いただいて大変助かっております。

某物流会社様

・プロフェッショナルとしての能動的な付加価値提供ができていると思います。
・トラブルシューティングや技術情報など当社として期待している情報は提供いただいていると思います。
・RPA開発におけるコアパートナーとして期待しております。

某サービス会社様

・RPA開発の技術レベルは他のベンダより段違いで高い認識です。今後も、RPAを利用していく際には、ご協力いただきたいと考えております。
・以前のベンダーよりも、開発スピードも速く、満足しています。

某エネルギー関連企業様

・実現したい事に対して最善の手法で対応頂けています。
また、弊社側にて解決出来ない課題についても確実に回答を頂けています。

某製造業様

・不具合が発生したとき、以前ベンダーさんより原因調査、対応策等が早い
・弊社のふわっとしたやりたいことに対し提案をしながら進め理想の形に作ることができる・自分達では見つけることができない不具合でも可能性がある個所を一つづつ潰し原因を見つけ修正/改善ができる
・技術力があるので対応が凄く速いです。
・費用対効果は凄く良いと思います。

◆サービス内容

デジタルフォルンは、下記のようなサービスを展開しております。

RPA推進状況診断サービス

・現在導入中のRPAの推進状況について、診断させて頂く事が可能です。
簡易診断サービス、詳細診断サービスを提供可能です。

RPA導入・定着化サービス

・費用対効果の高いRPA導入・定着化を実現します。
構想策定、業務選定、RPA候補抽出、RPA構築支援、RPA定着化支援、RPAトレーニング、RPA以外の改善方法の検討、実行支援など幅広いサポートが可能です。

RPAオンラインサポート

・ロボット開発・運用に関する疑問についてWeb会議ツールを通じて、リアルタイムに解決します。1対1で専任講師がサポートします。
・オンラインサポートによる解決率も90%と高い実績を保有しております。

RPAトレーニング

下記のような豊富なメニューで御社のレベルにあったRPAトレーニングが可能です。
・御社での実業務を題材にして実践型ロボット作成オンサイト支援研修
・開発者養成講座(標準研修、基本研修)
・RPA eラーニングサービス


是非デジタルフォルンへお問い合わせください。